Nun, die comdirekt bank wollte mein Geld auch nicht. Jetzt hat es eine andere Bank.
Es ist wohl tatsächlich wichtig, wie migathgi schreibt, nachzuhaken, die »Bankmenschen« handeln
nur nach ihren Computerzahlen ... man muss mit denen sprechen.
Es ist aber vielleicht schwierig wenn man noch keinen »Batzen« hat. Notfalls bei anderen Banken versuchen ...
im Internet, auch hier im Forum, gibt es einige Tipps.