Hallo Toto,
wieso kaputt lachen? Ist doch eine gute Frage.
Man muss natürlich voraus schicken, dass der fiktive Fall sehr selten ist, also dass
alles weg ist und man auch keinen Bekannten dabei hat, der einem helfen kann. Du hast jetzt die folgenden 3 Prioritäten:
a)
sofort die Kreditkarten sperren lassen.
b)
so schnell wie möglich einen neuen Ausweis besorgen.
c) mit dem neuen Ausweis wieder eine gesicherte Bargeldversorgung herstellen.
Um überhaupt etwas unternehmen zu können, brauchtst Du zuerst etwas Geld oder jemanden, der Dir selbstlos hilft. Das einfachste ist in der Regel, sich von jemandem etwas zu leihen. Es braucht nicht viel zu sein, aber man muss damit ein paar Telefonanrufe machen und in die nächste größere Stadt fahren können, am besten eine mit einer Botschaft oder einem Konsulat Deines Heimatlandes. (Im Falle eines Deutschen in Kerala wäre das z.B. Bangalore.) Und dann geht das Gerenne los.
1.
sofort vom nächsten Telefon aus anrufen.
- Bank: Kreditkarten sperren lassen.
- Heimatbasis: über die Situation informieren, Bescheid sagen zu welchem Konsulat Du willst, bei Bedarf die Nummern von Versicherungs- und Bankhotlines sowie Konsulat erfragen.
- Konsulat bzw. Botschaft: beraten lassen, was als nächstes zu tun ist. Klären, ob Post an die Adresse des Konsulats geschickt werden kann. (Machen die wahrscheinlich nicht mehr.)
- Bank: Notfall-Kreditkarte schicken lassen, dafür muss allerdings eine Adresse vorliegen. Also entweder an die Heimatbasis oder an ein Hotel, wo man länger ist.
2. ins Internet-Cafe.
- Hoffentlich hast Du Dir Kopien Deiner Dokumente an Deine Email-Adresse geschickt. Die kannst Du jetzt ausdrucken.
- Dito mit sämtlichen anderen Dokumenten (Tickets etc.), sowie Informationen für den Notfall (Telefonnummern, Versicherungsnummern etc.)
3. zum Fotografen
- Passbilder machen lassen.
4. zum Konsulat bzw. zur Botschaft.
- Du brauchst ein Ersatz-Reisedokument, außerdem musst Du eine Verlustanzeige für den verlorenen Pass erstatten.
- Bürger der Europäischen Union können sich auch an die Auslandsvertretungen anderer EU-Staaten wenden, wenn es keine eigene gibt.
- In besonderen Ausnahmefällen kann die Auslandsvertretung auch finanzielle Hilfe (Darlehen) leisten. Wenn sowohl Ausweise als auch Geld und Kreditkarten weg sind, dürfte so ein Ausnahmefall vorliegen.
5. zur Polizei.
- Eine Diebstahlanzeige macht nur Sinn, wenn Du eine Gepäckversicherung hast.
- Zuständig ist (falls vorhanden) die Touristenpolizei, ansonsten die Kriminalpolizei.
- Bis Du eine getippte Diebstahlanzeige in der Hand hast, können ein bis zwei Werktage vergehen.
6. zur örtlichen Bank.
- Erst wenn Du einen neuen Ausweis hast, kannst Du wieder an Geld kommen.
- Bis zur Zusendung der Ersatz-Kreditkarte kannst Du eine Überbrückungszahlung in Bar bekommen.
- Alternativ kann Dir die Heimatbasis per Western Union Bargeld transferieren. Bei Western Union kann man sich auch mit einem Code ausweisen, den einem der Absender übermittelt hat.
7. zur Immigrationsbehörde
- Da Dein neuer Pass nicht den Einreisestempel bzw. das Visum enthält, musst Du Deinen Aufenthalt im Land noch einmal legalisieren.
8. zur Fluggesellschaft.
- Falls Du ein Papierticket hattest (gibt es so gut wie nicht mehr), muss ein neues ausgestellt werden.
- Wenn das Malheur kurz vor dem nächsten Flug passiert ist, muss der evtl. umgebucht werden.
Natürlich kann der Ablauf je nach Situation im konkreten Fall etwas anders aussehen. Weitere Infos (für deutsche Staatsbürger) findest Du auch beim
Auswärtigen Amt.
LG, Karoshi
