Sorry, ich hab da wohl etwas durcheinander gebracht!
LongStay is was anderes als das Work&Holiday!
Von dem her hab ich leider keine Ahnung, wie lange das gewöhnlich dauert!
Aber da euer Status besagt, dass euer Auftrag noch nicht fertig bearbeitet ist, würde ich mir keine all zu großen Sorgen machen...
Habt ihr schon versucht vielleicht telefonisch was zu erreichen?