Hola Sara!
Ich bin gerade in Südamerika unterwegs (aktuell in Uruguay) und war die letzten acht Wochen in Chile und Argentinien, hauptsächlich im Lake-District und Patagonien / Feuerland. Ich habe nach Möglichkeit versucht, vorher ein Zimmer zu reservieren, vor allem, wenn ich erst abends irgendwo angekommen bin. Theoretisch ist Buchen per Internet zwar möglich, aus der Praxis kann ich aber berichten, dass 80 % Deiner mails nicht beantwortet werden... Da mein Spanisch auch nicht so gut ist, dass ich am Telefon alles verstehe, habe ich dann doch gefragt, ob mir jemand helfen kann. Und habe wirklich gute Erfahrungen damit gemacht, in den Hostels an der Rezeption zu fragen, ob sie für mich anrufen können. Das hiflt vor allem auch, da viele Hostels sehr zurückhaltend mit telefonischen Reservierungen sind und jemand dann bestätigt, dass Du tatsächlich kommst, wenn Du was reserviert hast und Deine Rechnung auch bezahlst. In Argentinien und Uruguay verlangen die meisten Hostels bei der Reservierung deswegen eine Sicherheit: sie wollen Deine Kreditkartennummer und / oder 10 % Anzahlung.
Was ich ärgerlich finde ist das Internet-Reservierungssystem von "Hostelling International" (Jugendherberge): sie verlangen auch eine Vorauszahlung von 10 % (ist ja ok), dann eine Bearbeitungsgebühr von 2 US-$ (akzeptiere ich auch noch), das ganze soll dann per Kreditkarte bezahlt werden, und dafür erheben sie eine Gebühr von 13,75 US-$ - das finde ich echt unverschämt (da das Zeichen für Peso und Dollar identisch ist, dachte ich erst, es handelt sich um Pesos...auf der Abrechnung habe ich dann gesehen, dass es Dollars waren) - das habe ich einmal (für Buenos Aires) und dann nie wieder gemacht!
Ich hoffe, ich habe Dir geholfen,
muchos saludos desde Punta del Este,
Eyvendur