Weltreise-Forum

Weltreisen und Langzeitreisen => Globale Routenplanung+Tickets => Thema gestartet von: Bobsch am 14. März 2011, 23:06

Titel: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Bobsch am 14. März 2011, 23:06
Hallo,

nachdem ich meine Weltreise nun wohl um 1 Jahr verschieben werde, plane ich mit Freunden nach Studienabschluss im November wenigstens eine 6-wöchige Reise durch Indien. Jetzt habe ich schonmal nach Flügen geguckt und für den Zeitraum exemplarisch /weil wir noch nicht genau wissen wohin in Indien) sehr günstige Flüge nach Mumbai und zurück für insgesamt 470€ entdeckt (oder ist etwa 500€ ein regulärer Preis?) . Allerdings ist das Problem, dass natürlich im Examen etwas schief laufen kann. Das wissen wir allerdings mit Sicherheit erst Mitte bis Ende Oktober. Und zum Buchen scheint mir das etwas knapp, oder?

Deshalb wollte ich gerne wissen wie das mit Stornierungen bei Opodo ist. Was für Gebühren fallen da an oder kann man eine Reiserücktrittsversicherung buchen, die das abdeckt? Auf Opodo.de habe ich die entsprechenden Infos nicht gefunden...

Freue mich auf eure Antwort!
Gruß
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: dommel24 am 14. März 2011, 23:21
Hallo,
opodo ist nur das Reisebüro, das Flüge verschiedener Airlines vermittelt, daher findest du dort nichts zu Stornobedingungen. Jede Airline hat unterschiedliche Stornobedingungen und viele Airlines verkaufen Tickets mit unterschiedlichen Stornobedingungen. Von daher musst du dir einen konkreten Flug suchen und dann die Stornobedingungen der Airline lesen. Sehr günstige Tickets können dabei oft überhaupt nicht storniert werden.
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: karoshi am 15. März 2011, 09:03
Mit einer Reiserücktrittsversicherung könnt Ihr Euch gegen das Risiko einer nicht bestandenen Prüfung absichern, allerdings nur wenn die Wiederholungsprüfung in die versicherte Zeit oder kurz danach fällt.

Bei der Stornierung von Linienflügen fallen um so höhere Gebühren an, je günstiger der ursprüngliche Tarif war. Das kann bis zu 100% gehen, liegt aber oft eher in der Größenordnung 100-200 Euro. Außerdem darf die Airline im Stornierungsfall keine Kosten berechnen, die ihr gar nicht entstehen, also Steuern und die meisten Gebühren.

LG, Karoshi
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Bobsch am 15. März 2011, 22:46
Hmm, die Nachprüfung liegt wohl leider nicht vor dem Abflugtermin. Meint ihr erfahrungsgemäß man kriegt auch noch 2-3 Wochen vorher Flüge nach Indien und zurück für 500 - 600€? Oder wie würdet ihr das in meiner Situation machen?

Welche Reiserücktrittsversicherung würdest du denn nehmen karoshi?

Gruß
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: dommel24 am 15. März 2011, 23:19
Das ist doch gut, dass die Nachprüfung nicht vor dem Abflugtermin liegt (versicherungsmäßig meine ich jetzt). Das meinte karoshi doch, dass der Grund des Rücktritts innerhalb des Reisezeitraums liegen muss.

Hier ein Link zu einem Test von Reiserücktrittskostenversicherungen:
http://www.test.de/themen/versicherung-vorsorge/test/Reiseruecktrittsversicherungen-Wenn-was-dazwischen-kommt-4168819-4179979/

Denke mal, dass das gute Anhaltspunkte bietet und man sich dann jeweils genauer die Versicherungsbedingungen anschauen kann.

Zwei bis drei Wochen vorher wirst du keine so günstigen Flüge finden. Ab Oktober beginnt in vielen Teilen Indiens die Hauptreisezeit.
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Bella am 16. März 2011, 00:43
Mit einer Reiserücktrittsversicherung könnt Ihr Euch gegen das Risiko einer nicht bestandenen Prüfung absichern, allerdings nur wenn die Wiederholungsprüfung in die versicherte Zeit oder kurz danach fällt.

Vorsicht, zumindest bei der Reiserücktrittsversicherung von ELVIA muss die Wiederholungsprüfung UNERWARTET in die versicherte Zeit fallen (§2 Reiserücktritt-Versicherung http://www.opodo.de/documents/de/insurance/ELVIA-Reiserucktritt-Vollschutz.pdf). Vielleicht ist das bei anderen Versicherungen anders, da kommt man wohl einfach nicht drum rum, das ganze Kleingedruckte zu lesen!  ::)

Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: karoshi am 16. März 2011, 08:04
@Bobsch, wenn die Nachprüfung vor dem Abflugtermin liegen würde, könntet Ihr die Reise doch antreten. Versichert ist der Fall, dass die Nachprüfung in die Zeit der Reise oder bis zwei Wochen danach fällt (hier aber unbedingt das Kleingedruckte vergleichen, das mit den 2 Wochen ist nicht bei allen so).

LG, Karoshi
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Bobsch am 16. März 2011, 11:25
DAnke, dann werde ich mal ins Kleingedruckte der oben aufgeführten Reiserücktrittsversicherungen reinschauen. Welches wäre denn eurer Meinung nach in etwa der "späteste Zeitpunkt", um zu einem guten Preis zu buchen?

Gruß
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: karoshi am 16. März 2011, 12:03
Das ist immer schwer zu sagen. Im Moment sind Flüge für in einer Woche noch für €480 zu haben. Aber wie dommel24 schon sagte, ist ab Oktober Hauptreisezeit. Auf der anderen Seite seid Ihr ja nicht an einen bestimmten Termin gebunden und würdet wahrscheinlich auch unbequeme Flugverbindungen (z.B. mit 14 Stunden Aufenthalt in Moskau, wo Ihr ohne Visum nicht mal aus dem Flughafen könnt) tolerieren. Da habt Ihr gegenüber normalen Urlaubern einen gewissen Vorteil.

Alternative: ein Flug, der nur geringfügig teurer ist und keine hohen Stornokosten hat (z.B. mit Air India, da sind die Tickets für €100 erstattbar, oder für €75 umbuchbar). Dann würde ich einfach buchen und es drauf ankommen lassen.

LG, Karoshi
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Bobsch am 16. März 2011, 12:30
Auf der anderen Seite seid Ihr ja nicht an einen bestimmten Termin gebunden und würdet wahrscheinlich auch unbequeme Flugverbindungen (z.B. mit 14 Stunden Aufenthalt in Moskau, wo Ihr ohne Visum nicht mal aus dem Flughafen könnt) tolerieren. Da habt Ihr gegenüber normalen Urlaubern einen gewissen Vorteil.

Also "unbequeme" Flugverbindungen sind gar kein Problem. Allerdings ist der Reisezeitraum nicht ganz flexibel, denn unser frühester Abflugtermin wäre der 14.11 und spätester Rückflugtermin kurz vor Silvester, da es ab 1.1.2012 mit Arbeit losgehen soll. Außerdem sollen es möglichst 6 Wochen sein. Wenns dann "nur" 40 Tage sind oder so, ist das natürlich kein Problem, aber die Reise wegen des Flugpreises auf 5 Wochen einzukürzen, wäre schon sehr enttäuschend.

Zitat
Alternative: ein Flug, der nur geringfügig teurer ist und keine hohen Stornokosten hat (z.B. mit Air India, da sind die Tickets für €100 erstattbar, oder für €75 umbuchbar). Dann würde ich einfach buchen und es drauf ankommen lassen.

LG, Karoshi

Also für etwa 540€ gibts Flüge von AirIndia. Das wäre ja auch ein guter Preis! Und da kann man für 100€ einfach so stornieren? Kommt es da nicht auch drauf an zu welchem Zeitpunkt in Bezug auf den Abflugzeitpunkt man storniert?

Gruß
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: karoshi am 16. März 2011, 14:20
Wenn Du bei Opodo (nachdem Du den Flug ausgewählt hast) auf den Link "Flugbestimmungen" klickst, kriegst Du die Bestimmungen original so, wie sie im Reservierungssystem hinterlegt sind. (Das würde ich mir übrigens bei der Buchung ausdrucken.) Bei Air India ist die einzige Bedingung für eine Rückerstattung, dass vor dem Abflug storniert wird. Oder habe ich da etwas übersehen?

Wenn ich mir die Sache noch mal genauer ansehe, scheint es allerdings so zu sein, dass die Gebühr pro Strecke anfällt. Ist aber immer noch besser als die 100% bei Turkish Airlines.
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Bobsch am 16. März 2011, 16:03
Ah, ok :)
Jetzt habe ich mir mal die Flugbestimmungen bei Opodo nachgeschaut. Bei El Al steht folgendes:

PE.PENALTIES
  CANCELLATIONS

    BEFORE DEPARTURE
       25 PERCENT FOR REFUND.
  CANCELLATIONS

    AFTER DEPARTURE
      TICKET IS NON-REFUNDABLE.
  CHANGES

    BEFORE DEPARTURE
       CHARGE EUR 50.00 FOR REISSUE/REVALIDATION.
  CHANGES

    AFTER DEPARTURE
       CHARGE EUR 150.00 FOR REISSUE/REVALIDATION.

Habe ich das richtig verstanden, dass hier lediglich 25% der Flugkosten als Stornogebühren anfallen? Und dass die 25% sich auf die reinen Flugkosten -also ohne Steuern und Gebühren- beziehen?

Gruß
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Opodo am 21. März 2011, 13:04
Hallo Bonsch,

vielleicht kann ich hier ein wenig weiterhelfen, auch wenn deine Frage schon ein bisschen her ist...
Ich arbeite bei Opodo und deine "Interpretation" der Stornierungsregelung ist vollkommen richtig: Bei El Al gelten die 25 % tatsächlich nur für den Flugpreis, ohne Steuern und Gebühren. Es gibt allerdings auch Flugesellschaften, bei denen das anders ist, dies steht dann auch in den jeweiligen Flugbestimmungen, weil es darüber keine pauschalen, für alle Airlines gültigen Regelungen gibt. Für weitere Fragen kannst du dich gern direkt an mcih melden (blog-de@opodo.com) oder natürlich auch an unseren Kundenservice (mail@opodo.de).

Viele Grüße und viel Erfolg bei den Prüfungen :)

Sonya

(Opodo Mitarbeiterin) 
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Bobsch am 22. März 2011, 18:05
Vielen Dank für die direkte Info von opodo.... find ich klasse!
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Bobsch am 10. Mai 2011, 10:20
Hallo,

ich melde mich hier nochmal kurz zu Wort. Nach einigen Planungen und Planungsänderungen haben wir uns endlich vorgenommen in den kommenden Tagen/Wochen die Flüge zu buchen. Deshalb wollte ich mich bei den in Frage kommenden Flugverbindungen nochmals über die Stornobedingungen informieren. Leider finde ich den Link "Flugbestimmungen" bei opodo nicht mehr. Gibts diese Funktion nicht mehr oder ist es jetzt irgendwo anders versteckt? (Ich habs echt mehrfach gesucht). Vielleicht kann mir da ja jemand weiterhelfen!

Gruß
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Bobsch am 19. Juni 2011, 23:44
Ich lasse den Thread ein weiteres mal aufleben. Wir haben unsere Tickets leider immer noch (!!!) nicht geordert ( Liegt nicht an mir ^^ ). Aber inzwischen habe ich durch einen Anruf bei ElAl erfahren , dass nicht die Stornokosten 25% der Gesamtkosten betragen, sondern wir bei Stornierung 25% der Gesamtkosten zurückerhalten (also quasi Stornokosten = 75%). Deshalb befasse ich mich jetzt nochmals mit dem Thema Reiserücktrittsversicherung.
Also die Situation ist halt so, dass in 4 Wochen das Examen losgeht. Es sind etwa 14 Prüfungen, die sich über 14 Wochen ziehen. Der Abflug soll 2 - 3 Wochen (je nachdem wann der letzte Prüfungstermin ist) danach gehen und der Rückflug nach ca. 3 Monaten Reisezeit (Mitte Februar). Nun kann halt eben bei so vielen Prüfungen etwas schief gehen. Die Nachprüfung oder eben Nachprüfungen finden frühestens 3 Monate, aber spätestens 6 Monate danach statt. D.h. die Nachprüfung fällt wohl nicht in den Reisezeitraum. Sie kann zwar vielleicht in die 2 Wochen danach fallen, aber eben auch nicht. Sollten die Nachprüfungen z.B. erst in den April fallen, kommt es für mich trotzdem nicht in Frage die Reise anzutreten, weil der Wiederholungsversuch immer automatisch gleich der letzte Versuch ist. Deshalb überlege ich nach Alternativen:

- Kennt jemand eine Reiserücktrittsversicherung bei der der Zeitraum für die Wiederholungsprüfung großzügiger gefasst ist als 2 Wochen danach?

- Weiss jemand wie genau das mit "unerwartet einen Arbeitsplatz antreten" ist? Wenn ich mehrere Wochen nach der Flugbuchung Bewerbungen rausschicke und dann für den Fall, dass die Prüfung schiefgeht einen Job/Nebenjob/Minijob (z.B. als Tutor an der Uni oder so) für die Zeit bis zur Nachprüfung annehme, ist das ganze dann unerwartet und ausreichender Grund?

- Im Zweifelsfall hätte ich noch eine Variante. Diese Karte würde ich aus moralischen Gründen aber nur sehr ungerne ausspielen und weiss auch gar nicht ob ich es letztendlich überhaupt machen würde. Trotzdem möchte ich euch mal fragen ob jemand Erfahrungen mit Krankmeldungen bei Reiserücktrittsversicherungen hat. Undzwar habe ich mehrere Ärzte im Bekannten- und Freundeskreis. Würde eine Krankschreibung mit Grippe, Mandelentzündung oder Fieber ausreichen? Oder wird sowas von Seiten der Versicherung mit eigenen Ärzten i.d.R. gegengeprüft? Bei exorbitant hohen Reisekosten wahrscheinlich schon eher als bei solchen Linienflügen, oder?


Gruß
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: sommerjogurth am 19. Juni 2011, 23:52
Hallo Bobsch,

das klingt doch wirklich alles sehr sehr kompliziert, oder? Kannst du nicht doch zu einer anderen, weniger stressigen Zeit fahren? Oder du fährst insgesamt weniger, so dass du erst 3 Wochen nach der letzten Prüfung fährst (für eventuelle Nachprüfungen in den 2 Wochen nach der eigentlichen Prüfung).

Wann erfährst du denn, wann die Nachprüfung ist? Denn wenn Sie erst April oder so ist , könntest du doch immer noch bis Januar oder Februar verreisen und die Zeit von Februar bis April zum lernen verwenden.

Ich versteh schon dass du unbedingt weg willst und auch so lange wie möglich, aber das klingt einfach nach zu viel Stress und Panik
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Cedriane am 10. Dezember 2012, 20:17
Hallo zusammen

Eine Frage zu einem "ähnlichen" Thema. Ich würde gerne eine Umbuchung bei Opodo vornehmen, kann sie aber nie erreichen und bin ständig 10 Minuten in der Warteschleifen und höre mir das "sie werden gleich mit einem unserer Mitarbeiter verbunden-Geschwätz" an. Langsam ist es etwas nervig...

Immerhin habe ich mittlerweile per Mail die Antwort erhalten, dass Umbuchen möglich ist. Nur muss man dies per Telefon und so fängt die Geschichte wieder von vorne an.

Wann ruft man da am besten an? Hat jemand Erfahrung?

Liebe Grüsse
Cédriane
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Pachacookie am 10. Dezember 2012, 20:51
Hi Cedriane,
ich muss beruflich des Öfteren Flüge bei Amexco buchen. Da ist die beste Anrufzeit gleich morgens um Uhr. Ansonsten kann es sein, dass man mal ne halbe Stunde in der Warteschleife hängt.
Weiß ja nicht wann genau du das immer versucht hast, aber versuchs mal so früh wie möglich.
Gruß Cookie
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Ritchy am 10. Dezember 2012, 21:36
Immerhin habe ich mittlerweile per Mail die Antwort erhalten, dass Umbuchen möglich ist. Nur muss man dies per Telefon und so fängt die Geschichte wieder von vorne an.

Wann ruft man da am besten an? Hat jemand Erfahrung?

Hey Cédriane,
leider kann ich dir in deiner aktuellen Situation nicht weiterhelfen.
Ich habe allerdings die gleichen Erfahrungen mit diversen Warteschlangen bei Online-Reisebüros gemacht. Seit einiger Zeit lasse ich die Finger von denen und buche immer direkt bei den Airline. Da hatte ich bisher noch nie Probleme mit kostenpflichtigen Hotlines und Warteschleifen. Ich kann es jeden nur empfehlen auch wenn es manchmal ein paar Euro teuer ist.

Gruß Ritchy
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: migathgi am 10. Dezember 2012, 23:27
Ich habe allerdings die gleichen Erfahrungen mit diversen Warteschlangen bei Online-Reisebüros gemacht. Seit einiger Zeit lasse ich die Finger von denen und buche immer direkt bei den Airline. Da hatte ich bisher noch nie Probleme mit kostenpflichtigen Hotlines und Warteschleifen. Ich kann es jeden nur empfehlen auch wenn es manchmal ein paar Euro teuer ist.

Oder mit dem ausgedruckten Online-Angebot zu den örtlichen Reisebüros gehen und nach den Konditionen fragen. Die können da oftmals mithalten, hat man mir versichert, werde es allerdings erst beim nächsten Mal testen können.
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Cedriane am 11. Dezember 2012, 21:58
Danke für die Antworten. Früh Morgens anrufen kann ich nicht wirklich, da ich als Primarlehrerin vor Öffnung der Hotline schon Schule habe und danach erst am Mittag die Möglichkeit hätte. Ich versuchs mal am Wochenende früh Morgens.

Ja, nächstes Mal buche ich direkt... man lernt daraus ;).
Titel: Re: Stornierung bzw. Reiserücktrittsversicherung bei Opodo?
Beitrag von: Cedriane am 21. Dezember 2012, 09:18
Hallo zusammen

Eine kurze Zusammenfassung meiner Erfahrungen mit Opodo.
Ende gut alles gut... so hoffe ich! Habe nun wirklich jemanden um 8 Uhr erreichen können (Punkt 8 Uhr anrufen!).

1. Person (alles erzählt.... --> wollte mich zurückrufen)
2. Person (hat zurückgerufen, Verbindung hat angeblich nicht geklappt)
3. Person (ich habe nochmals 3x angerufen bis ich durchkam, 20 Minuten Telefonat --> alle Gebühren und Steuern zusammenrechnen)

Tipp: Möglichst nicht sich zurückrufen lassen! Sie versuchen es kein 2. Mal, falls es nicht klappt und man muss danach der neuen Person alles nochmals erklären

Grüsse und eine schöne Weihnachtszeit ohne Umbuchungen :)